Questions
fréquentes

Highlights Tour (2 heures, à partir de A$149) : Tous les sites emblématiques — Harbour Bridge, Opera House, Kirribilli, Cremorne Point et les baies les plus spectaculaires de Sydney. 19  étapes au total. La parfaite introduction au port.

Grand Tour (3 heures, à partir de A$199): Tout le Highlights Tour, plus Lane Cove, Cockatoo Island, Barangaroo, Darling Harbour, le musée national de la marine et plus encore. 30 étapes au total.

Deux personnes par bateau — un pilote et un passager. C’est ce qui rend l’expérience si intime et personnelle. Vous et votre partenaire, ami ou proche disposez de votre propre bateau, de votre propre aventure et de photos qui n’appartiennent qu’à vous.

Les groupes peuvent réserver plusieurs bateaux. Voir la section Groupes et cadeaux ci-dessous pour les détails.

Oui — et nous vous encourageons à le faire. Échanger de pilote à mi-parcours est très apprécié et ajoute au plaisir.

Les excursions ont généralement lieu du jeudi au dimanche, avec des sessions le matin et l’après-midi. En haute saison, nous naviguons tous les jours. Les horaires disponibles s’affichent en temps réel dans le calendrier de réservation — vérifiez les disponibilités pour la date souhaitée et choisissez l’heure qui vous convient. Les horaires peuvent varier selon la saison.

Les deux. Vous naviguez à vive allure entre les lieux et ralentissez nettement aux étapes pour que votre guide puisse pointer les sites clés, raconter l’histoire et prendre des photos. Vous ne foncez pas — il y a le temps de tout savourer à chaque endroit.

Votre guide commente à des étapes sélectionnées. Le Highlights Tour compte 19 étapes ; le Grand Tour, 30.

Les bateaux peuvent atteindre jusqu'à 22 nœuds (environ 40 km/h) sur les portions d’eaux dégagées. Aucun permis bateau requis, la vitesse est limitée à 10 nœuds, conformément à la réglementation de NSW. La vitesse varie selon les conditions, le trafic sur le port et la zone de navigation — vous ralentirez près des quais, des autres embarcations et aux étapes clés. La sensation de vitesse sur les eaux dégagées du port est  l’un des temps forts les plus souvent cités par nos clients.

Oui. Votre guide prend des photos tout au long de l’excursion — aux sites clés et des clichés d’action sur l’eau. Elles vous sont transmises après l’excursion. C’est l’un des aspects les plus appréciés de l’expérience : vous obtenez des photos de qualité professionnelle sous des angles que vous n’auriez pas pu capter vous-même.

Apportez aussi votre téléphone ou votre appareil photo — les vues depuis le bateau ne ressemblent à rien de ce que vous obtiendrez depuis la terre.

Les passagers doivent avoir au moins 8 ans. Les pilotes doivent avoir 16 ans ou plus. Une personne à bord doit avoir 18 ans. Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un parent ou tuteur à bord. Il n’y a pas de limite d’âge maximale. Si vous emmenez de jeunes membres de la famille, contactez-nous avant de réserver et nous vous conseillerons selon la situation propre à votre groupe.

Réservez directement sur ce site via le calendrier de réservation en temps réel — sélectionnez votre excursion, la date et l’heure, payez en ligne en toute sécurité et recevez une confirmation immédiate. Tout le processus prend moins de 60 secondes.

Vous pouvez aussi nous appeler au 0468 328 000 ou écrire à info@exploresydneyharbour.com.au et nous effectuerons votre réservervation manuellement.

Nous recommandons de réserver bien à l'avance pour les dates prisées (week-ends, vacances scolaires, été), car les excursions se remplissent vite.

Merci d’arriver 10 minutes avant l’heure de départ de votre excursion — nous commençons le briefing de sécurité à l’heure. Si vous avez plus de 5 minutes de retard, nous pourrions devoir partir sans vous, car les autres participants nous attendent. Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de retard.

Si vous êtes en retard, appelez-nous immédiatement au 0468 328 000 et nous ferons notre possible pour trouver une solution.

Oui — contactez-nous au moins 48 heures avant votre excursion et nous déplacerons votre réservation à une autre date disponible sans frais. Un report dans les 48 heures est soumis à disponibilité et peut entraîner des frais. (Pour un remboursement intégral, annulez plus de 7 jours avant — voir notre politique d’annulation ci-dessus.)

Les deux tarifs comprennent: guide expérimenté, gilets de sauvetage, briefing de sécurité complet et photos prises pendant l’excursion. Chaque bateau accueille deux personnes, qui peuvent piloter à tour de rôle. Sans frais de réservation — rien de plus à payer le jour J.

Nous naviguons par presque tous les temps. Une pluie légère, un ciel couvert et un vent modéré ne nous arrêtent pas — le port est d’ailleurs magnifique sous différentes conditions. Nous n’annulons qu’en cas de réel problème de sécurité (vents forts, mer agitée, alertes météo sévères du Bureau of Meteorology).

Si nous annulons: Vous recevez un remboursement intégral ou pouvez reporter sans frais — à vous de choisir. Nous vous contactons au plus tôt, généralement la veille au soir ou le matin de votre excursion.

Oui. Les hivers de Sydney sont doux — la température descend rarement sous 12 °C et le port est calme. Les matinées d’hiver sur le port sont d’ailleurs spectaculaires : ciel plus dégagé, moins de bateaux et une lumière superbe. Prévoyez une couche supplémentaire et vous serez parfaitement à l’aise.

Vous pourriez recevoir de légères embruns, surtout quand les bateaux accélèrent ou passent une vague. Par temps calme, la plupart des passagers restent parfaitement secs. Par mer plus agitée, attendez-vous à des embruns sur les bras et le visage — la plupart trouvent cela rafraîchissant.

Nous recommandons de porter des vêtements que vous ne craignez pas de voir légèrement humides, d’apporter une veste légère et une housse étanche pour votre téléphone si vous comptez filmer. Veillez à bien attacher votre chapeau — sinon il pourrait s’envoler à vive allure.

Nos guides qualifiés prennent la décision finale en fonction de leur évaluation des conditions du jour, des prévisions du Bureau of Meteorology et des consignes de Maritime NSW. La sécurité des passagers passe toujours avant tout — nous préférons décevoir quelqu’un par un report que de prendre un risque inutile sur l’eau.

Recommandé :

Les petits en-cas et les bouteilles d’eau sont autorisés. Nous vous demandons de ne pas apporter d’alcool à bord — cela nuit à votre capacité à piloter le bateau en toute sécurité et n’est pas autorisé par notre licence d’exploitation. Veillez aussi à ce que tous les déchets soient bien rangés et ne finissent pas dans le port.

Les bateaux sont bas et nécessitent d’y monter et d’en descendre depuis une rampe de mise à l’eau. Les personnes avec une gêne légère s’en sortent généralement bien avec un coup de main du guide. Si vous avez des limitations de mobilité importantes, merci de nous appeler avant de réserver afin de discuter de votre situation — nous voulons nous assurer que l’expérience soit confortable et sûre pour vous.

Absolument — et c’est vivement recommandé. Une GoPro donne des images incroyables. Votre guide vous prendra aussi en photo tout au long de l’excursion. Si vous apportez un appareil classique, utilisez une housse étanche ou attachez-le bien, car vous pourriez recevoir des embruns.

Oui. Les groupes peuvent réserver plusieurs bateaux qui naviguent ensemble en convoi avec votre guide. Chaque bateau accueille 2 personnes (1 pilote, 1 passager), donc un groupe de 6 aurait besoin de 3 bateaux.

Pour les demandes de groupes plus grands ou les événements d'entreprise, contactez-nous directement au 0468 328 000 ou info@exploresydneyharbour.com.au et nous organiserons tout pour vous.

Oui. Des bons cadeaux sont disponibles pour le Highlights Tour comme pour le Grand Tour. Ils font des cadeaux exceptionnels pour un anniversaire, une grande occasion, Noël ou pour accueillir quelqu’un à Sydney. Les bons sont valables 3 ans et utilisables pour toute date d’excursion disponible.

Achetez un bon cadeau ici →

C’est l’une des expériences d’entreprise les plus mémorables proposées à Sydney. Un convoi de hors-bord sur le port — passer sous le pont, comparer qui a réussi la meilleure photo de l’Opéra de Sydney — crée exactement le genre d’expérience partagée qui soude les équipes. Contactez-nous pour les tarifs de groupe et les options de créneaux.

Notre fondateur Dirk est germanophone et peut guider des excursions en allemand. Alex parle espagnol. Pour des raisons de sécurité, la personne qui pilote doit pouvoir comprendre et communiquer en anglais. Nous accueillons des passagers du monde entier. Contactez-nous à l’avance pour des besoins linguistiques particuliers et nous ferons de notre mieux pour vous aider.